Nachdem der TP Webshop die Teillieferungen abgeschafft hatte, hatte ich meine Direktbestellungen eingestellt und bin auf amazon ausgewichen. Ich bestelle jeden Monat für fast 70 EUR TP Novis und musste trotzdem immer Versandkosten zahlen, weil ich in Österreich lebe. Durch die Teillieferungen konnte ich das ein wenig reduzieren. Nach deren Fortfall hätte ich trotz der hohen Bestellmenge am Ende pro Jahr 36 EUR Versand gehabt, was mir dann zu kostspielig war, zumal amazon wirklich sehr schnell und zuverlässig liefert und im Fall von Reklamationen sehr leicht und unproblematisch ist.
Anfangs hatte ich ein schlechtes Gewissen, aber zwischenzeitlich wurde die Shop Logistic samt Versand ausgelagert, und spätestens an der Stelle wäre ich dann sowieso zu amazon gewechselt. Bei ausgelagerten Shops von Verlagen gibt es einfach zu viele Probleme, wie man hier in diesem Thread gut sehen kann, und wie man es auch von den ausgelagerten Shops von Carlsen und EMA immer wieder lesen muss. Von daher bin ich froh, schon vorher zu amazon gewechselt zu sein.
Es tut mir zwar um die schönen Postkarten und das ILS Heft leid, aber anscheinend klappt das ja eh nicht mehr richtig - und so nett hübsche Extras sind, eine reibungslose Abwicklung bei der ich vor allem nicht reklamieren muss, ist mir wichtiger.
Sehr traurig - der TP Webshop war früher einmal absolut vorbildlich und perfekt, als die lieben Webshop Ladies alles noch selbst gemacht haben. Outsourcing bringt nicht immer Punkte oder in dem Fall zufriedene Kunden.