Zitat:"Manchmal muss man den Dingen einfach nur ihren Lauf lassen, um dann positiv überrascht zu werden."
Das ist ja schon beinahe zum Weinen. Ich würde gerne mal einen Kunden kennenlernen, der sich darüber freut, dass Du nach eigenen Worten "ohne eine gute Recherche, Vorbereitung und Ausarbeitung" planlos einen Verlag leitest und ohne Termintreue oder einen halbwegs durchdachten Veröffentlichungsrhytmus wahllos Alben verkaufst. Niemand wird von Epsilon "positiv" überrascht. Man wird nur überrascht, wenn mal doch ein Album erscheint. Im Gegenteil, durch die Planlosigkeit wird man außerordentlich "negativ" überrascht.
Zur Backlist: Ich habe eben mal ein bisschen mit der Fenstergröße gespielt und da ich meist mehrer Fenster nebeneinander offen habe, ist die Liste im verkleinerten Fenster total verschoben. OK, also Fenster vergrößert und siehe da, es ist trotzdem irgendwie durcheinander.. aber das ist wohl eher ein Webdesignproblem und nicht eine Frage der Veröffentlichungspolitik.
Huxley bringt es mit der Kundenfreundlichkeit auf den Punkt:
"Mitarbeiter eines Verlags können durch ihr positives Verhalten einen großen Einfluss auf den Erfolg nehmen. Gut geschulte Mitarbeiter, die in der Lage sind, Kunden zu begeistern, können da sehr hilfreich sein."
Das hier alles schreibt Dir der "Terminfetischist"! So sollte ich mal meine Kunden betiteln, da würde ich aber gehörig Probleme mit der Geschäftsleitung bekommen. Aber das ist ja alles Dein Konzept der Planlosigkeit, auch im Umgang mit potenziellen Käufern um nicht in die "Zuverlässigkeitsfalle" zu tappen...