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Thema: PYRAMOND - der neue Mangaverlag (ab Mai)

  1. #276
    Mitglied Avatar von Dekaranger
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    Okay danke für die ausführliche Antwort.
    Tokusō Sentai Dekarenjā - Investigation Squadron Detective Ranger - S.W.A.T. Mode

  2. #277
    Mitglied Avatar von Karamella
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    Liebes Pyramond-Team, ich habe keine Ahnung, in welches Forum ich mit meinem Anliegen soll, also probiere ich es hier. Was ist denn los bei euch? Ich habe am 10.08. eine Bestellung in eurem Onlineshop aufgegeben und direkt überwiesen. Bis auf eine automatische Bestätigung für den Bestellungseingang ist nichts mehr passiert. Keine Zahlungsbestätigung, keine Versandbesandbestätigung, keine Lieferung. Auf meine E-Mails an euch folgt... keine Reaktion. Ich habe euch auf Messen als seriösen Verlag kennengelernt, deshalb bin ich doch sehr verwundert, was da los ist? Vielleicht folgt ja eine Reaktion, wenn ich öffentlich schreibe. Ich weiß es nicht.

    An die Forennutzer hier: Hattet ihr schonmal solche Probleme mit Pyramond?

  3. #278
    Mitglied Avatar von Toki Code 04
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    Ja, bei meiner Bestellung hat es auch etwas gedauert, auch mit der Antwort auf meine E-Mail, aber ich habe das daruf zurückgeführt, dass es eben nur ein kleiner Verlag mit wenig Mitarbeitern ist. Bin da aber auch ein sehr geduldiger Mensch, weil ich selbst in einem Onlineshop arbeite und die Ungeduld der meisten Menschen daher leider nur zu gut kenne.

  4. #279
    Mitglied Avatar von Karamella
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    Naja, mir geht es weniger darum, den Verlag zu triezen oder zu hetzen, sondern darum, dass ich mir Sorgen mache XD Weil ich ja Geld überwiesen habe. Wenn ich weiß, alles ist ok, bin ich sehr geduldig, das ist es nicht. Aber wenn als Lieferzeit 5-7 Tage angegeben ist und nach über 10 Tagen nichtmal eine Zahlungsbestätigung kommt, und auf Rückfrage keine Reaktion, mache ich mir schon Gedanken. Das ist ja auch vollkommen normal, wenn man in Vorleistung geht und die verlagseigene angegebene Zeit überschritten ist. Aber gut, dass es dir auch so ging, das beruhigt mich etwas Was heißt denn "etwas gedauert", bin ich noch im Rahmen? XD

  5. #280
    Mitglied Avatar von Dekaranger
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    Will nicht zur Verunsicherung beitragen, aber bei mir gingen die letzten Bestellungen hier schon ein wenig zügiger. Bin da auch immer ein wenig hippelig. XD
    Aber negative Erfahrungen habe ich hier noch nie gemacht. Hat immer alles geklappt. ^^
    Tokusō Sentai Dekarenjā - Investigation Squadron Detective Ranger - S.W.A.T. Mode

  6. #281
    Mitglied Avatar von Smoke
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    Bei mir hatte auch schon mal eine Bestellung länger gebraucht um bei mir anzukommen. Ich glaube sogar länger als 10 Tage, allerdings hatte ich die Zahlungsbestätigung schon nach paar Tagen erhalten.

    Nun, die Antwort auf meine Frage im Mai, ab wann Arashiyama vorbestellt werden kann, habe ich bis heute nicht bekommen :/ Ich denke es hängt alles damit zusammen, dass PYRAMOND ein "Ein-Mann-Verlag" ist und Christian, neben den ganzen Messen die so über das Jahr verteilt sind und auf denen der Verlag auch präsent ist, einfach keine Zeit für den "Rest" findet.


  7. #282
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    Ich glaube der macht alles alleine. Vielleicht ist er einfach im Urlaub. Ich würde mir noch keinen Kopp machen, auch wenn man halt dann mal die Sachen haben möchte.

  8. #283
    Mitglied Avatar von Karamella
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    Finally. Kam ein Teil meiner zweigeteilten Sendung an (wurde vermutlich aufgeteilt weil Büchersendung). Natürlich der zweite Teil mit den Fortsetzungsbänden XD Das Warten wird fortgesetzt. Aber gut, dafür ist die Post verantwortlich. Büchersendungen nehmen da durchaus mysteriöse Zeiten und Wege auf sich, auch, wenn sie zeitgleich und gemeinsam versendet werden, das kenne ich schon. Mich hatte halt irritiert, dass keine Bestätigung mehr kam, auch nicht für den Versand. Aber offensichtlich ist alles ok. Wusste nicht, dass Christian mittlerweile alleine ist, lebe hinter dem Mond, meiner Erinnerung nach waren sie früher mind. zu zweit. An Urlaub hatte ich als erstes auch gedacht, aber dachte, dann wäre sicher ein Hinweis auf der Website. Was auch immer, werde mich in Zukunft nicht mehr wundern, wenn man nichts hört bis die Bände da sind und die angegebene Lieferzeit ignorieren XD Solange man das weiß, ist alles locker. Würde für unerfahrene Besteller dennoch empfehlen da etwas mehr hinterher zu sein, eine automatisch generierte Mail mit Versand- oder Zahlungsbestätigung ist ein Mausklick und heutzutage, wo das bei Internetbestellungen Standard ist, ist das einfach Grundbasis um professionell wahrgenommen zu werden und ein Kontaktformular auf der Website ist halt auch nutzlos, wenn es angeboten, aber nicht beantwortet wird ^^° Für die, die halt nicht beim Comicforum angemeldet sind und nachfragen können.

  9. #284
    Mitglied Avatar von Toki Code 04
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    Das war auch mein Problem damals, ich hatte vier Bände bestellt und erst mal nur zwei bekommen, daher hatte ich nachgefragt, ob es in zwei Sendungen kommt und alles in Ordnung ist. Die Anwort darauf kam glaube ich drei Wochen nachdem ich dann auch den zweiten Teil der Lieferung bekommen und schon lange nicht mehr mit einer Antwort gerechnet hatte. XD
    Und entschuldige wenn mein Post falsch rüber kam, Karamella, ich wollte dich nicht als ungeduldig o. ä. hinstellen. ^^' Natürlich ist es vollkommen legitim, dass man sich fragt, wo bereits bezahlte Bestellungen bleiben, wenn die angegebene Lieferzeit überschritten ist.

  10. #285
    Mitglied Avatar von Karamella
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    Gut zu wissen @ Toki Code XD Ich rechne nämlich eigentlich auch mit keiner Antwort mehr, aber werde jetzt nicht überrascht sein, wenn in 3 Wochen plötzlich was im Postfach liegt, was ich bis dahin vollkommen vergessen habe
    War bei mir übrigens exakt gleich, vier Bände bestellt, aber gekommen sind erstmal nur zwei XD
    Achso, nee, mach Dir deswegen keine Gedanken, alles gut!

  11. #286
    Mitglied Avatar von Wolfsdrache
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    Weiß jemand vielleicht, wie lange Bestellungen aktuell brauchen? Meine vom Sonntag wurde vermutlich noch nicht verschickt oder gibt es da keine Info?

  12. #287
    Mitglied Avatar von Smoke
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    Letztes Jahr hat es schon länger als 10 Tage gebraucht. Dieses Jahr habe ich bei PYRAMOND noch nichts bestellt.


  13. #288
    Mitglied Avatar von Wolfsdrache
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    Ich habe wohl die Ursache für die Verzögerung gefunden. Bei der Bestellung war Sword Princess Amalthea Band 3 dabei, der wird im Shop als verfügbar gelistet. PPM hat den aber erst in der Vorschau für Juli (wie auch Radiant 7) und der Band fehlt auch bei anderen Shops.

  14. #289
    Mitglied Avatar von Smoke
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    Kannst du dann berichten wie schnell es ohne SPA Band 3 ging? Wäre echt nett.


  15. #290
    Mitglied Avatar von Wolfsdrache
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    Naja, die Bestellung ist ja mit Amathea. Kann also sein, dass gewartet wird, bis der auch erschienen ist. Memento Mori 3 und Märchen der Sterne sollten ja tatsächlich verfügbar sein, inzwischen ist die Bestellung 14 Tage alt ohne irgendeine Information außer der automatischen Bestätigung.

  16. #291
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    Also ich hatte Memento Mori 3 auch zusammen mit Amaltea 3 am 06.03. bestellt. Ich müsste mich jetzt schwer täuschen, aber Memento Mori kam dann ca. 2 Wochen später auch an, zusammen mit einem kleinen Zettel mit einer Entschuldigung darauf, dass sich Amaltea aufgrund von Corona verschiebt und man ihn sobald wie möglich nachliefert. Seit dem warte ich auch noch auf den Band.
    To quote the poets... we're fucked - Master Ren, Monstress

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